用4个案例,读懂三年发放1万亿小微贷的招商银行,如何与客户将心比心?_百...
案例四：快速绿通审批与“零接触 ”便捷服务 ，提升客户体验 招行通过零售信贷工厂为小微客户开通“审批绿色通道 ” ，节假日受理发放小微贷款，为受疫情影响地区及有特殊时效的客户开通“跟单快批”通道。2022年1-11月 ，招行为3万小微客户提供绿色通道审批 ，审批时效比普通业务审批快24% 。
案例一：福州林先生的“生意贷 ”续贷与还款方式优化福州经营金属制品公司的林先生，在贷款到期且有继续用款需求时 ，享受到了招行的“无还本续贷 ”服务 。招行根据企业实地核实情况 ，为林先生提供了“先息后本”的还款方式，并下调了贷款利率，实实在在降低了他的转贷成本和月供还款压力。
关于疫情期间各主要银行最新贷款政策
〖壹〗 、疫情期间各主要银行最新贷款政策核心围绕支持小微企业 、受困企业及特定个人群体展开 ，通过绿色通道、利率优惠 、信贷重组 、征信保护等措施提供金融支持 。具体政策如下：建设银行 开通疫情防控金融服务绿色通道 ，为政府机构、企事业单位提供紧急取现 、资金划转等应急服务 。
〖贰〗 、疫情期间可通过申请延期还款、利用政策倾斜、及时沟通协商等方式管控贷款逾期，同时部分人群可享受利息减免 、征信保护等特殊政策。具体如下：申请延期还款适用对象：参加疫情防控的医护人员 、政府工作人员 ，因疫情被隔离人员 ，确诊患者和疑似人员及其配偶，以及受疫情管控耽误还款的湖北客户等 。
〖叁〗、疫情期间银行贷款利息一般不能直接减免 ，但部分银行对受疫情影响的用户提供罚息减免及相关支持服务 。具体说明如下：常规情况下 ，房贷利息无法减免疫情期间，多数银行未出台直接减免房贷利息的政策。
〖肆〗 、疫情期间 ，多家银行针对个人贷款和信用卡的延期还款 、罚息及征信政策作出了相应安排 ，具体如下：国开行：对因疫情造成助学贷款还款不及时的，不予罚息 ，不登记不良征信记录。工商银行：针对人群：参加疫情防控的医护人员、工作人员 、确诊患者 、疑似隔离人员及其配偶 。
受疫情影响公积金贷款不作逾期处理!多家银行推出最新措施
受疫情影响 ，上海公积金管理中心及多家银行推出个人住房贷款纾困政策，包括不作逾期处理、延期还款 、延长贷款期限等措施，以减轻借款人还款压力并保障其征信权益 。
公积金贷款在特定条件下可以延期还款。疫情期间 ，因不可抗力因素导致无法按时偿还公积金贷款的 ，可申请不作逾期处理 。
受疫情影响，公积金贷款不能正常偿还 ，不做逾期处理 ，事情发生之后建设银行，工商银行 ，上海市分行 ，中国银行农行上海市分行以及交通银行上海市分行邮储银行第一时间作出了回应，称严格落实征信权益保护政策 ，明确对疫情影响还款不变的4类房贷客户开展相关政策的案例 。
受疫情影响暂时失去收入来源人员。申请流程：办理场所：职工公积金贷款银行服务网点 。所需材料：身份证明 、受疫情影响证明（如治疗证明、隔离证明 、工作证明或收入降低证明等） 。办理时限：符合条件的10个工作日内办结。业务处理：审核通过后 ，贷款逾期期间不计罚息，不报送征信逾期记录 。
月12日起 ，受新一轮疫情及世界局势变化影响 ，国常会明确困难企业可申请住房公积金缓缴，且职工未正常偿还住房公积金贷款的，不作逾期处理 。
【贝壳苏州资讯】刚刚多家银行回复:受疫情影响,可延期还房贷!_百度...
〖壹〗 、多家银行针对受疫情影响客户可延期还房贷 ，但政策存在差异化 ，部分银行有严格限制条件。具体如下：常熟银行：常熟银行在苏州的银行中第一个公开表示支持延期还款 。为强化对疫情影响下社会民生领域的金融支持，该行已对受疫情影响暂时失去收入来源的客户 ，给予房屋按揭贷款延期还款支持 。
〖贰〗、多家银行称疫情原因房贷可延期 ，认定标准不一，此时银行推出房贷延期还款政策 ，可缓解部分还款能力偏弱人群的资金压力。多家银行称疫情原因房贷可延期 ，认定标准不一。 多家银行称疫情原因房贷可延期，认定标准不一1 受疫情影响 ，居家隔离的借款人房贷能否延期还款成为热议话题 。
〖叁〗、暂停原因：接种后48小时内核酸检测可能因保留的病毒核酸片段导致假阳性 。近期区域核酸检测频次高 ，为避免干扰结果，苏州自2月14日起暂停接种 ，3月2日起逐步恢复。过期接种影响：适当延后接种不会减弱保护效果 ，恢复接种后按区域防控要求有序进行 。
2020疫情期间贷款政策
020疫情期间贷款政策主要包括以下几个方面：绿色通道与应急金融服务 多家银行开通绿色通道：建设银行 、工商银行 、招商银行等多家银行均开辟了疫情防控金融服务绿色通道，为政府机构、企事业单位提供紧急取现 、资金划转等应急金融服务 。
应对新冠肺炎疫情，扶贫小额信贷还款期限延长政策的核心内容是适当延长受疫情影响贫困户的还款期限 ，最长不超过6个月 ，期间政策保持不变，并鼓励降低利率。具体说明如下：延长还款期限的适用对象：到期日在2020年1月1日后（含续贷 、展期） ，且因疫情影响出现还款困难的贫困户 。
疫情贷款延期的最长期限 ，依据央行规定为可延长至2020年6月30日，这意味着最长延期时间可达6个月 。以下为详细说明：延期时间的确定依据疫情期间贷款延期的具体时长 ，并非固定不变 ，而是根据个人或企业受疫情影响的程度以及经营状况来综合判定。
对2020年新增的疫情防控重点保障企业贷款，在人民银行专项再贷款支持金融机构提供优惠利率信贷的基础上 ，中央财政按人民银行再贷款利率的50%给予贴息 ，贴息期限不超过1年，贴息资金从普惠金融发展专项资金中安排 。
